お客様センター
アフターサービス・マンション管理の総合受付
お住まいに関する補修等のご相談
住友不動産のふれあい＋S会員様は、ご契約いただいたお住まいに関する補修のご依頼を、WEBフォームにて受け付けております。
ご登録の会員情報が自動で入力されますので、情報入力がスムーズです。
メーカー・品番の入力や写真の添付も可能で、時間帯を気にせずお送りいただけます。
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お住まいの方
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マンションリフォームをされた方
戸建リフォームをされた方
※住友不動産のふれあい＋S ファミリー会員様のみ対象です。上記WEBフォームのご利用には住友不動産のふれあい＋Sのログインが必要です。
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本サービスは、住友不動産グループが提供する会員制WEBサービスです。当社グループならではの総合力を生かした、“すまい”と“くらし”のトータルサポートサービスとして、会員様限定の優待特典を多数ご案内をしております。
様々なサービスを通じて会員の皆様の毎日のくらしに「ふれあい」ながら、いろいろな「＋S」をご提案いたします。ご申請後、当社グループとのお取引状況を確認の上、ご入会案内をさせていただきます。
運営事務局による会員資格の確認には、数営業日かかる場合がございます。予めご了承ください。
よくあるご質問（FAQ）
お問い合わせいただく前に以下のよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
よくあるご質問で解決しない方はこちら
お電話でのお問い合わせ
「新築・分譲マンション」「注文住宅」「リフォーム」のアフターサービスおよび「マンション管理」の総合受付を、『お客様センター』に一本化しております。
専任のオペレーターからお客様のご相談内容を引き継いだ担当部署は、的確・迅速に対応できる体制を整えております。漏水などの緊急事態には、24時間365日体制で対応いたします｡
また、緊急事態だけでなく、急ぎではないが相談したいこと、解決したいこと等、何なりとお気軽にご利用ください。
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0120-093-15524時間365日受付
各支店の対応は、それぞれの支店の営業日および営業時間に準じます。
支店の定休日に関する情報は、各部門の「よくあるご質問（FAQ）」ページに掲載しておりますので、ご確認ください。※品質向上のため通話を録音させていただいております。
※修理のご依頼につきましては、設備機器に貼ってあるシール等にて設備メーカーと品番をご確認のうえ、お電話をいただけますとスムーズにご相談いただけます。
※保証対象以外の修理等につきましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
※賃貸物件にお住まいのお客様は、賃貸管理会社もしくはオーナー様へお問い合わせください。